成都国金 · 经营日报 2026-11-11

当日销售额（含定金）

¥39,800

当日目标 ¥30,000｜非定金销售 ¥0

月累计（含定金）

¥178,204

剔除定金仅 ¥45,940

月目标达成率

32.40%

时间进度 36.67%，落后 4.27pp

月缺口（含定金）

¥371,796

按剔定金口径缺口 ¥504,060

月触达 / 回复

729 / 166

触达率 10.62%｜回复率 22.77%

当日新增客户

上门 2｜线上 1｜沉默激活 1

一销售业绩

团队总维度（店长管理视角）

指标	当日（11-11）	月累计（11-01 起）	说明
销售金额（含定金）	¥39,800	¥178,204	Odoo「实际金额」净额
其中：定金（预售）	¥39,800	¥132,264	占比 74.2%，毛利未兑现
其中：真机/货品销售	¥0	¥45,940	仅 3 笔：AQ 34,680、腕表 9,980、充电器 1,280
当日目标	¥30,000	¥550,000	目标来源：OKR 2026-11 系统（5 人合计）
达成率（含定金）	132.7%	32.40%	当日达标靠定金；真机口径 0%
达成率（剔定金·OKR 系统口径）	0%	8.35%	OKR 系统实际业绩 ¥45,940
与时间进度对比	—	落后 4.27pp	时间进度 36.67%（11/30）

个人员工维度（销售视角）

员工	月累计（含定金）	其中定金	真机/货品	OKR 目标	达成率（含定金）	达成率（剔定金）	缺口（含定金）
张洪娟（1661）	¥86,964	¥67,064	¥0	¥110,000	79.06%	0%	¥23,036
李敏（2404）	¥46,580	¥45,300	¥1,280	¥145,000	32.12%	0.88%	¥98,420
潘雪蓉（2971）	¥44,660	¥0	¥44,660	¥145,000	30.80%	30.80%	¥100,340
唐德秀（3616）	¥0	¥0	¥0	无 OKR 业绩目标	—	—	—
周旭游	¥0	¥0	¥0	¥100,000	0%	0%	¥100,000
彭文钰	¥0	¥0	¥0	¥50,000	0%	0%	¥50,000
合计	¥178,204	¥132,264	¥45,940	¥550,000	32.40%	8.35%	¥371,796

口径提示（必须核实）：①目标以 OKR 2026-11 系统为准（全店 ¥550,000，张洪娟 110,000／李敏 145,000／潘雪蓉 145,000／周旭游 100,000／彭文钰 50,000；唐德秀无业绩目标，属目标缺失）。另有「全店 50 万／张洪娟 102,500／李敏·潘雪蓉·唐德秀各 132,500」的分配口径与系统不一致，请店长确认后统一，避免考核争议。②11-06 与 11-11 各有一组同秒同额双工号定金记录（25,400×2、19,900×2，合计 ¥45,300），已按门店晨夕会口径保留，疑为同单双人归属，建议核实。

改善计划：销售业绩

今晚 22:30 前锁定黄哥 23,752 置换：定颜色 + 约明日都江堰上门时段，明日当面导数据收款开单。负责人：李敏完成时间：今晚 22:30
把 132,264 定金转成交：逐单核对交付机型与到货日，11-12 起每日 18:00 前回填「定金→成交」进展表。负责人：张洪娟（统筹）／李敏、潘雪蓉（各自名下）完成时间：11-12 起每日 18:00
真机破零：李敏、张洪娟本月真机口径仍为 0，明日各定 1 个真机必谈客户（张洪娟：陈先生188、王先生14,999；李敏：陈鹏、张先生批量）。负责人：李敏、张洪娟完成时间：11-12 12:00 前报客户名
补齐唐德秀目标：无 OKR 业绩目标无法考核，本周内提交并确认。负责人：张洪娟完成时间：11-14

二Walk-in 登记及转化

团队总维度

指标	当日（11-11）	月累计（11-01~11-11）
进店接待（组 / 人）	5 组 / 7 人	52 组 / 69 人
加微组数 / 加微率	当日未拆分	12 组 / 23.08%
有效客户 / 有效加微	当日未拆分	8 / 5（有效加微率 62.5%）
触摸 / 试用	当日未拆分	18（26.09%）/ 16（23.19%）
接待记录成交组数	0	0 组 / ¥0
Odoo「自然进店-新客」成交	¥39,800（定金）	4 笔 / ¥75,760

个人员工维度

周旭游（夕会原文）：当日 Walk-in 接待目标 5 组已达成，加微 2 组已达成，外呼 15 通。
张洪娟、李敏、潘雪蓉：接待记录按门店归集，系统未返回逐人拆分逐人不可得
唐德秀：当月无接待记录（0 组），需确认是否当班/是否漏登记。

转化断点（重要）：门店 11 天接待 52 组、69 人，但接待记录「成交组数」全为 0，而 Odoo 同期自然进店新客已成交 4 笔 ¥75,760。接待记录未回填成交，导致「接待→成交」转化率无法计算，门店无法回答「进来的客人到底成交了几个」。这不是数据为 0，而是字段没填。

改善计划：Walk-in 转化

回填 11 月 52 组接待的成交结果：逐条标「已成交（挂单号）/未成交/流失原因」。负责人：周旭游（汇总）＋当班销售完成时间：11-13 18:00
建立「接待即登记」硬动作：客人离店 5 分钟内完成登记，缺一条当日夕会点名。负责人：当班销售／张洪娟抽查完成时间：11-12 起每日执行
提加微率：当前 23.08%（12/52），目标 40%。下周起对「未加微」客户做当日二次邀约话术。负责人：周旭游完成时间：11-18 复盘

三触达（私域）

团队总维度

指标	当日（11-11）	月累计（11-01~11-11）
私域客户总数	6,836	6,863
触达客户数 / 触达率	待同步	729 / 10.62%
回复客户数 / 回复率	待同步	166 / 22.77%
发送 / 收到消息	待同步	3,144 / 1,030
本月新增客户	4	35（上月同期 54，环比 −35.19%）

个人员工维度：月累计触达 + 客户分层拆解

员工	客户数	触达	触达率	回复	回复率	发/收	S 已购	A+B 意向	C+D 激活	未分层
张洪娟	2,064	94	4.55%	38	40.43%	592/273	175	573	154	980
李敏	2,008	331	16.48%	66	19.94%	1,735/486	218	873	598	187
潘雪蓉	2,478	240	9.69%	53	22.08%	661/230	251	928	177	944
周旭游	313	64	20.45%	9	14.06%	156/41	22	227	25	29
唐德秀	0	未绑定	—	—	—	0/0	—	—	—	—
团队合计	6,863	729	10.62%	166	22.77%	3,144/1,030	666	2,601	954	2,140

S=已购买（S 分层）；A+B=意向（A 655 + B 1,946）；C+D=激活池（C 789 + D 165）；X=下线 —— 本月无客户带 X 下线标记。分层为微信客户结构口径，非当日触达口径。

当日新增客户（4 位，逐条）

客户备注	标签	分层	归类
BW刘姐，送礼	BW, 2026年11月上门	B	W 进店
BW郭健	BW, 2026年11月上门	B	W 进店
西南航院云非先生	SIG-可推, SIG名单加微	未分层	线上名单加微
C李哥老婆（嫂子）	C 沉默客户, 26年11月线上	C	线上激活

优质话术与好案例（原文）

李敏 · 黄哥置换（今日升温最快）：11-11 15:29 客户回「好」→ 销售接「我给你送过来，把数据给你导了，都江堰对吧」「商场活动、公司活动都给你参加了」。话术骨架＝先给确定性（送上门＋导数据），再叠权益，最后只留颜色一个决策点。
张洪娟 · 陈先生188（真机 2,208）：11-10「工厂直邮，回来一定能收到」→ 11-11「不急！我回来再弄都搞得赢」。用「货一定到」消除付款顾虑，客户主动承诺回蓉处理。
周旭游 · 李先生（AQ 意向）：以「双十一活动＋新货到店」双钩子二次邀约，客户回复「好的」。钩子要落在「新货已到」而非「有活动」，客户才有到店理由。

改善计划：触达

张洪娟触达率仅 4.55%（2,064 客户触达 94），月内提到 15%：按 S/A 分层（S 175 + A 191 = 366 人）排 3 天一轮，每天 40 条一对一。负责人：张洪娟完成时间：11-12 起，11-18 复盘
李敏回复率 19.94% 偏低（发 1,735 只回 66）：把群发改成「引用客户上一句话＋只问一个问题」，本周回复率目标 30%。负责人：李敏完成时间：11-18
未分层 2,140 人（占 33.6%）：本周内打标到 S/A/B/C/D，否则无法做名单经营。负责人：张洪娟统筹，各人打自己名下完成时间：11-16
唐德秀、余晓润、彭文钰未绑定微信（0 账号）：客户无法判级、无法触达，本周完成绑定或补录电话/到店记录。负责人：张洪娟完成时间：11-14

四五件套拆解（业绩来源结构）

团队总维度

来源	目标占比	目标金额	实际（含定金）	达成率	缺口
存量客户	52%	¥286,000	¥102,444	35.82%	¥183,556
自然进店-新客	32%	¥176,000	¥75,760	43.05%	¥100,240
线上获客	7%	¥38,500	¥0	0%	¥38,500
下线介绍	4%	¥22,000	¥0	0%	¥22,000
自带私域转化（AI招聘）	3%	¥16,500	¥0	0%	¥16,500
合计	100%	¥550,000	¥178,204	32.40%	¥371,796

个人员工维度：OKR 渠道目标 vs 月累计进度

员工	存量 52% 目标/实际	进店 32% 目标/实际	线上 7% 目标/实际	下线 4% 目标/实际	AI招聘 3% 目标/实际
张洪娟目标 110,000	57,200 / 67,064 117.2%	35,200 / 19,900 56.5%	7,700 / 0	4,400 / 0	3,300 / 0
李敏目标 145,000	75,400 / 25,400 33.7%	46,400 / 21,180 45.6%	10,150 / 0	5,800 / 0	4,350 / 0
潘雪蓉目标 145,000	75,400 / 9,980 13.2%	46,400 / 34,680 74.7%	10,150 / 0	5,800 / 0	4,350 / 0
周旭游目标 100,000	52,000 / 0	32,000 / 0	7,000 / 0	4,000 / 0	3,000 / 0
彭文钰目标 50,000	26,000 / 0	16,000 / 0	3,500 / 0	2,000 / 0	1,500 / 0
唐德秀无业绩目标	— / 0	— / 0	— / 0	— / 0	— / 0

实际按 Odoo「客户来源」聚合：存量客户＝存量、自然进店-新客＝进店、线上获客＝线上、下线介绍＝下线、自带私域转化＝AI招聘。目标＝个人 OKR 目标 × 52/32/7/4/3。

结构失衡结论：本月 100% 业绩来自「存量＋进店」两条线（合计 178,204），线上 7%、下线 4%、AI招聘 3% 三项（合计目标 ¥77,000）本月零产出，占个人目标 14% 完全空转。张洪娟靠存量超额（117%）掩盖了线上/下线全空；潘雪蓉进店 74.7% 但存量仅 13.2%，属单腿走路。

改善计划：五件套

线上 7% 破零：本月剩余 19 天需 ¥38,500。抖音/小红书/视频号各设 1 个可交付线索目标——周旭游负责内容产出（每日 1 条），潘雪蓉负责私信转化，本周先出首单。负责人：周旭游（产出）／潘雪蓉（转化）完成时间：11-18 出首单
下线 4% 破零：盘点全员名下「下线/渠道」客户，李敏、张洪娟各认领 10 人，11-15 前出 1 单 ¥5,000 以上。负责人：李敏、张洪娟完成时间：11-15
AI招聘 3% 破零：把本月已加微的 35 位新增客户按「自带私域转化」路径标注，指定唐德秀承接（当前 0 业绩）。负责人：唐德秀／张洪娟督导完成时间：11-20
存量回访排期：潘雪蓉存量仅 13.2%，S+A 505 人需 3 天内完成一轮。负责人：潘雪蓉完成时间：11-14

五早会 / 夕会

当日过会内容（有录音纪要，2 场）

会议	时间	核心内容
晨会成都 IFS 国金中心店	10:39–10:45 326 秒	①当日目标 ¥30,000；月 OKR ¥550,000，已完成 ¥178,204（32.4%），时间进度 33%，基本持平；预售 ¥132,264。②品类：智能腕表 1 只、配件 1 只、AQ 1 台、阿尔法 FOUR 2 台。③个人目标通报：张洪娟 110,000（预售 86,904）／李敏 145,000（月销 1,280、预售 46,580）／潘雪蓉 145,000（44,660、30%）／周旭游 100,000／彭文钰 50,000。④周旭游当日：李先生（AQ）、重庆客户（超跑机甲）、Walk-in 5 组＋加微 2 组、开箱＋自媒体拍摄、2 小时直播、外呼。⑤彭文钰：售后/维修流程、背价格、逼单与 VPS 操作、全流程演练、线上 AI 考试、自媒体运营。
夕会销售与工作汇报	21:04–21:12 446 秒	①当日目标 ¥30,000 未达成；月 178,204 / 550,000＝32.4%，时间进度 33.67%，勉强跟上。②周旭游：李先生「好的」已回；重庆客户未回；Walk-in 5 组、加微 2 组达成；外呼 15 通；2 小时直播；三私域平台＋海外平台 AI 视频上传。③彭文钰入职第 6–7 天考核复盘：知识点记忆不牢、流程细节易漏、售后临场应答不足、销售话术机械背诵、缺灵活应变。

闭环核对（晨会待办 → 夕会结果）

晨会待办	负责人	夕会结果
跟进李先生（AQ），争邀到店	周旭游	已闭环客户回「好的」，继续邀约
跟进重庆客户（超跑机甲）双十一促单	周旭游	未闭环客户未反馈，无后续动作
Walk-in 接待 5 组＋加微 2 组	周旭游	已闭环均达成
开箱/自媒体拍摄＋海内外分发、2 小时直播、外呼	周旭游	已闭环直播 2h、外呼 15 通、三平台＋海外上传
彭文钰：售后流程／背价格／逼单／VPS／演练／AI 考试	彭文钰	已闭环全部完成并完成线上考核，已列短板
（夕会新增）重庆客户未反馈原因排查或咨询小薇	周旭游	待明日

改善计划：会议闭环

补重庆客户跟进：今晚 22:30 前发一条带具体机型和到手价的私信，不群发、只问一个问题。负责人：周旭游完成时间：今晚 22:30
夕会只留「明日必做 3 件事＋责任人＋时点」，晨会逐条回收，超时未闭环进次日夕会点名。负责人：张洪娟（主持）完成时间：11-12 起
彭文钰话术脱稿训练：每日 15 分钟「客户异议随机抽题」实战演练，禁止照背，店长当考官打分。负责人：张洪娟带教完成时间：11-12 起每日

六线索

团队总维度

指标	当日（11-11）	月累计
新增线索	2 条 / ¥38,751	—
在跟意向线索	17 条（今日台账零金额变动）	17 条 / ¥663,037 按客户去重 ¥563,037
意向结构（高/中/低）	3 / 5 / 9	3 / 5 / 9
预计成交金额	—	¥220,808
本月成交（意向台账）	—	0 单 / ¥0

个人员工维度

员工	在跟线索	高	中	低	意向金额	预计成交额	今日关键动作
潘雪蓉	10	1	2	7	¥492,229	¥218,600	张菊红 26,622（沉默 2 天）／罗见四金 100,300（沉默 2 天）／雷先生 39,800、李渔 128,000（7 天无进展）；顾先生打火机交付追问当日未回
张洪娟	3	1	2	0	¥70,808	¥2,208	陈先生188（2,208）确认昨日未付款、收款码过期；王先生 14,999 未回；BW拉哥到店后断线
李敏	2	1	0	1	¥0	¥0	黄哥 23,752 客户回「好」（今日最大升温）；Linda 50,800 仅回「ok」；陈鹏顺延至 11-20、张先生改 11-20（金额仍 0）
唐德秀	2	0	1	1	¥100,000	¥0	未绑定微信（0 账号），无法用聊天判级；Ri 100,000 与潘雪蓉重复归属
周旭游、彭文钰、余晓润	0	0	0	0	¥0	¥0	—

结论：本月意向台账 成交 0 单，但按聊天信号推断可落单约 ¥67,581（黄哥 23,752＋张菊红 26,622＋王先生 14,999＋陈先生188 2,208）。台账「金额零变化、只有 2 条字段变更」说明真实增量全在台账外，台账已不具备经营决策价值。另：唐德秀、余晓润、彭文钰未绑定微信，其客户无法判级。

改善计划：线索

今晚定死黄哥：颜色＋上门时段两项，明日上午都江堰当面导数据＋收款开单 ¥23,752。负责人：李敏完成时间：今晚 22:30 定，11-12 上门
重做陈先生188 收款码，明早电话锁 11-12 回蓉日到店付款 ¥2,208。负责人：张洪娟完成时间：今晚重做码 / 11-12 09:30 前电话
顾先生交付投诉止血：今晚必须给确切到货日，超两周未到升级售后并给补偿方案。负责人：潘雪蓉完成时间：今晚 22:30
台账重建：把台账外 5 条真实增量（黄哥 23,752／张菊红 26,622／王先生 14,999／李承臻 27,300／罗见 100,300）今日入库，金额与等级同步更新。负责人：张洪娟完成时间：11-12 12:00
三条「报价后沉默」线电联：张菊红、李承臻、罗见禁止再只发问候，明日各打 1 通电话。负责人：潘雪蓉、周旭游完成时间：11-12 18:00

七货品销售

团队总维度：门店货品结构（11-01~11-11，金额含定金）

二级大类	三级细类	数量	金额	占比
手机	VERTU AGENT Q	1 台	¥34,680	19.46%
手机	手机小计			19.46%
IOT	腕表 · VERTU AGENT WATCH	1 只	¥9,980	5.60%
IOT	电子配件 · 充电器	1 件	¥1,280	0.72%
其他	定金（未交付，非货品）	5 笔	¥132,264	74.22%
礼盒	VERTU臻选·茶叶礼盒	1 份	¥0（赠品）	0%
合计			¥178,204	100%

口径：手机大类＝「商品大类」为「手机」；其余归 IOT（腕表／手链／电子配件／电子产品配件／手机辅料）。「手机辅料」按配件归 IOT，本月无该品类成交。真机货品合计 ¥45,940（手机 34,680＋IOT 11,260），定金 ¥132,264 未形成交付。

个人员工维度：当月个人货品结构

员工	手机	IOT	其他（定金）	真机合计	含定金合计
张洪娟	—	—	定金 2 笔 ¥67,064 （11-06 25,400＋41,664）	¥0	¥86,964（含礼盒 0）
李敏	—	电子配件·充电器 ¥1,280	定金 2 笔 ¥45,300 （11-06 25,400＋11-11 19,900）	¥1,280	¥46,580
潘雪蓉	VERTU AGENT Q ¥34,680	腕表 AGENT WATCH ¥9,980	—	¥44,660	¥44,660
唐德秀	—	—	—	¥0	¥0
合计	¥34,680	¥11,260	¥132,264	¥45,940	¥178,204

结构风险：门店 74.2% 的「销售额」是定金，真机只出 1 台 AQ＋1 只腕表。张洪娟本月真机一件未出（3 笔全是定金＋赠品），李敏仅 1 个充电器；唯一有真机结构的是潘雪蓉。高定/材质类目标（鳄鱼皮、牛皮）本月尚无成交记录。

改善计划：货品

定金转真机：5 笔定金逐笔落实交付机型、材质、到货日，11-12 起每日 18:00 回填，超 15 天未交付升级店长。负责人：张洪娟、李敏完成时间：11-12 起每日 18:00
IOT 搭售：AQ 交付时必带腕表/配件一次推介（当前 IOT 仅占 6.3%），每单 IOT 搭售率目标 30%。负责人：潘雪蓉（带教）、全体销售完成时间：11-18 复盘
高定/材质破零：鳄鱼皮、牛皮各 1 部本月目标，锁定罗见（四金 100,300）、李渔（SIG V/S）两条线本周出报价单。负责人：潘雪蓉完成时间：11-20

八IP 播放量

员工	小红书（当周 / 当月）	抖音（当周 / 当月）	视频号（当周 / 当月）	数据状态
张洪娟	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得
李敏	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得
潘雪蓉	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得
唐德秀	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得
周旭游	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得
彭文钰	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	后台未接入，暂不可得	不可得

如实说明：门店员工的个人账号播放量后台未接入，本报告不提供任何估算数字。当前仅能从会议记录确认「做了什么动作」，不能确认「拿到多少播放」。

可替代的过程证据（会议记录原文，非播放量）

周旭游（夕会）：完成开箱视频拍摄与个人自媒体视频拍摄，分发至三大私域平台及海外自媒体平台；完成 2 小时视频直播。
彭文钰（OKR）：本月 IP 打造 KR 为「每当班日 1 条、当月至少 15 条原创短视频」，当前完成率 0%——账号搭建、产出、质量、加微 4 项 KR 均未启动。
余晓润（OKR）：IP 打造 3 项 KR 完成率 100%，但「短视频线索引流至工作微信」KR 完成率 0%。

改善计划：IP

接入播放数据：本周内向公司申请开通门店员工小红书/抖音/视频号后台只读权限，接入后才能考核 IP 转化。负责人：张洪娟（向上申请）完成时间：11-18
过渡期用过程量替代：每日登记发布条数、评论/私信数、加微数（可从私域后台取真实值），先跑通「发布→加微」链路。负责人：周旭游汇总完成时间：11-12 起每日
彭文钰 IP 目标补启动：4 项 KR 全 0，本周完成账号搭建并产出首 3 条。负责人：彭文钰／张洪娟督导完成时间：11-15

九总结

门店当日（11-11）

业绩：当日 ¥39,800 全部为定金（09:32 录入），真机销售 ¥0，当日 ¥30,000 目标实质未达成——夕会已如实认定。
客流：Walk-in 5 组 / 7 人，与周旭游「5 组」目标持平；月累计 52 组 / 69 人。
触达：当日口径不可判定（0/5 账号有同步游标），月累计真实值 729 触达 / 166 回复。
线索：新增 2 条 ¥38,751（黄哥 23,752、王先生 14,999）；黄哥当日回「好」为最大升温；陈先生188 确认未付款、收款码过期。
会议：晨会＋夕会各 1 场，晨会 6 项待办 5 项闭环，重庆客户跟进未闭环。

门店月累计（11-01~11-11）

¥178,204 / ¥550,000＝32.40%，时间进度 36.67%，落后 4.27pp；剔除定金仅 ¥45,940（8.35%），落后 28.3pp。
结构：定金占 74.2%；五件套中线上 7%／下线 4%／AI招聘 3%（合计目标 ¥77,000）全部零产出。
线索：在跟 17 条 ¥663,037（去重 ¥563,037），成交 0 单。
客户：私域 6,863，本月新增 35（环比 −35.19%），未分层 2,140（33.6%）。

团队维度的 4 个问题

问题	证据	性质
「销售」靠定金撑，真机交付能力弱	定金 ¥132,264 占 74.2%；真机仅 3 笔；张洪娟真机 0	事实
业绩来源单腿，线上/下线/AI招聘零产出	三项合计目标 ¥77,000，实际 ¥0	事实
台账失去经营价值	17 条金额零变化，仅 2 条字段变更；真实增量全在台账外	事实
数据治理缺口：接待未回填成交、3 人未绑微信、IP 后台未接入	接待成交 0 组 vs Odoo 自然进店 4 单；唐德秀/余晓润/彭文钰 0 账号	事实（影响可考核性）

个人维度的 6 条判断

员工	判断	依据
张洪娟	存量强、真机弱、触达懒：存量 117% 超额，但真机 0、触达率仅 4.55%（团队最低）	Odoo 86,964 全为定金；触达 94/2,064
李敏	动作量最大、转化最差：发 1,735 条只回 66（19.94%），今日唯一高温线索（黄哥）在其名下但未落单	触达 331/2,008；回复率 19.94%
潘雪蓉	唯一有真机结构、但存量盘冷：进店 74.7% 达标，存量仅 13.2%；手握 ¥492,229 意向却 7 天无进展，且有交付投诉苗头	Odoo 44,660 全真机；线索 10 条
唐德秀	完全空白且不可考核：无 OKR 业绩目标、无微信绑定、无销售记录、2 条线索无法判级	OKR 缺失；0 账号
周旭游	过程动作达标、结果为零：Walk-in/加微/直播/外呼全部达成，业绩 ¥0，重庆客户断线	夕会原文；Odoo 0
彭文钰	培训在轨、话术机械：7 天培训与考核完成，但 IP 4 项 KR 全 0，销售演练靠背	夕会复盘；OKR 0%

改进建议（按优先级）

优先级	动作	负责人	完成时间
P0	黄哥 23,752 今晚定颜色＋约明日上门，明日收款开单	李敏	今晚 22:30 / 11-12
P0	顾先生交付投诉止血：给出确切到货日	潘雪蓉	今晚 22:30
P0	陈先生188 重做收款码＋明早电话锁 11-12 到店付款	张洪娟	今晚 / 11-12 09:30
P1	5 笔定金逐笔落实交付（机型/材质/到货日），每日 18:00 回填	张洪娟、李敏	11-12 起每日
P1	台账重建：5 条台账外真实增量入库，金额与等级同步	张洪娟	11-12 12:00
P1	52 组 Walk-in 接待回填成交结果，恢复转化率可算	周旭游	11-13 18:00
P1	唐德秀补 OKR 业绩目标＋完成微信绑定（另含余晓润、彭文钰）	张洪娟	11-14
P2	线上 7% 破零：周旭游产出＋潘雪蓉转化，出本月首单	周旭游、潘雪蓉	11-18
P2	未分层 2,140 人打标到 S/A/B/C/D	各人自分，张洪娟统筹	11-16
P2	IP 播放后台接入申请；过渡期登记发布/评论/私信/加微	张洪娟、周旭游	11-18

数据同步与口径说明

数据块	来源	同步状态
销售业绩 / 货品 / 五件套实际	Odoo odoo_sale_sale（匹配部门＝成都国金，实际金额净额）	已同步至 2026-11-11 09:32
销售目标 / OKR 达成	OKR 2026-11（全店 ¥550,000，实际 ¥45,940 剔定金口径）	系统实时
Walk-in / 接待转化	门店接待 crm_walk_in（11-01~11-11：52 组 / 69 人）	已同步；成交字段全 0＝未回填
私域触达（月累计）	AI Native Sales reach_summary（11-01~11-11，覆盖完整）	完整，消息最后同步 11-11 21:50
私域触达（当日）	同上，date=2026-11-11	待同步仅 0/5 账号有同步游标，指标不可判定，不按 0 解读
新增客户 / 客户分层	customers.details＋wechat_reports.customer_structure	已同步；当日新增 4 位逐条核对
线索 / 成交	intent_customers portfolio（月）＋ deals（11-01~11-11）	已同步；成交 0 单为真实返回
早会 / 夕会	会议录音纪要（晨会 10:39、夕会 21:04）	已生成纪要
IP 播放量	小红书 / 抖音 / 视频号后台	后台未接入，暂不可得
唐德秀触达与线索判级	私域微信	未绑定（0 账号）

在职仅统计张洪娟（1661）、李敏（2404）、潘雪蓉（2971）、唐德秀（3616）；车俊汝已离职，不列入。姓名已逐字核对。所有金额单位为人民币元，含税净额口径（负数视为换货/退款冲减，本月无负数记录）。报告生成于 2026-11-11 22:0x（Asia/Shanghai）。